{"id":1316,"date":"2026-09-30T12:50:02","date_gmt":"2026-09-30T10:50:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.obtenerclientes.es\/?p=1316"},"modified":"2026-09-30T13:34:26","modified_gmt":"2026-09-30T11:34:26","slug":"gestion-de-llamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.obtenerclientes.es\/index.php\/2026\/09\/30\/gestion-de-llamadas\/","title":{"rendered":"Concertaci\u00f3n de citas presenciales con jefes de empresas a trav\u00e9s de llamada telef\u00f3nica"},"content":{"rendered":"
\n

Servicio comercial<\/p>\n

Llamadas comerciales sobre tu base de contactos, con rellamadas cuando haga falta. El correo individual es opcional: solo se env\u00eda si hace falta para el seguimiento (por ejemplo, si la secretar\u00eda deriva). Todo el avance queda visible en una hoja de c\u00e1lculo compartida.<\/p>\n

\n

Qu\u00e9 incluye<\/h3>\n
\n
\n Llamada de agenda<\/strong>
\n Contacto con el centro, identificaci\u00f3n, propuesta de cita y registro del resultado.<\/span>\n <\/div>\n
\n Rellamada<\/strong>
\n Si no contestan, piden que se llame otro d\u00eda o hay que confirmar, se registra y se vuelve a contactar.<\/span>\n <\/div>\n
\n Correo individual (opcional)<\/strong>
\n Solo si hace falta para el seguimiento: secretar\u00eda que deriva, env\u00edo de informaci\u00f3n o confirmaci\u00f3n.<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
\n

C\u00f3mo se cuenta y c\u00f3mo se cobra<\/h3>\n
    \n
  • El mes se calcula a 4 semanas<\/strong>.<\/li>\n
  • El cobro es cuota mensual + extra por cita cerrada<\/strong>. La cuota cubre las llamadas, rellamadas y correos.<\/li>\n
  • Una cita cerrada<\/strong> es una reuni\u00f3n con fecha y hora confirmadas. Vale tanto la presencial como la videollamada.<\/li>\n
  • Si el cliente no asiste o cancela, esa cita no se cobra<\/strong>.<\/li>\n
  • Extra por cita cerrada: 50 \u20ac sin IVA<\/strong> (60,50 \u20ac con IVA), hasta 4 citas en el mes.<\/li>\n
  • Si en un mes hay m\u00e1s de 4 citas cerradas, el extra de las que pasen de 4 se reparte en los 3 meses siguientes<\/strong>.<\/li>\n
  • El plazo sobre una base de 400 contactos<\/strong> se estima as\u00ed: primer pase = 400 \u00f7 acciones al mes. Con rellamadas = 600 \u00f7 acciones al mes, a 1,5 acciones de media por contacto.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n
    \n

    Elige un plan seg\u00fan los d\u00edas de trabajo<\/h3>\n
    \n\n\n\n\n\n\n\n
    Plan<\/th>\nD\u00edas \/ semana<\/th>\nAcciones \/ mes<\/th>\nCuota mensual sin IVA<\/th>\nCuota con IVA (21 %)<\/th>\nExtra por cita cerrada<\/th>\n400 contactos, primer pase<\/th>\n400 contactos, con rellamadas<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Plan 2 d\u00edas<\/td>\n2<\/td>\n80<\/td>\n250,00 \u20ac<\/td>\n302,50 \u20ac<\/td>\n50 \u20ac + IVA<\/td>\n5 meses<\/td>\n8 meses<\/td>\n<\/tr>\n
    Plan 3 d\u00edas<\/td>\n3<\/td>\n120<\/td>\n320,00 \u20ac<\/td>\n387,20 \u20ac<\/td>\n50 \u20ac + IVA<\/td>\n3 meses<\/td>\n5 meses<\/td>\n<\/tr>\n
    Plan lunes a jueves<\/td>\n4<\/td>\n160<\/td>\n380,00 \u20ac<\/td>\n459,80 \u20ac<\/td>\n50 \u20ac + IVA<\/td>\n2,5 meses<\/td>\n4 meses<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n

    Ejemplo: plan lunes a jueves (380 \u20ac sin IVA) y 3 citas cerradas en el mes = 380 \u20ac + 150 \u20ac = 530 \u20ac sin IVA (641,30 \u20ac con IVA). El extra de 50 \u20ac sin IVA por cita son 60,50 \u20ac con IVA. Si hubiera 6 citas cerradas, se facturan 4 en el mes (200 \u20ac) y las otras 2 (100 \u20ac) se reparten en los 2 meses siguientes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

    \n

    Qu\u00e9 se ve en la hoja de c\u00e1lculo<\/h3>\n

    El cliente tiene acceso a un libro compartido, actualizado el mismo d\u00eda de cada acci\u00f3n. Columnas habituales:<\/p>\n

      \n
    • Fecha, centro, persona de contacto y tel\u00e9fono o email.<\/li>\n
    • Tipo de acci\u00f3n: llamada, rellamada o correo individual (solo si se ha enviado).<\/li>\n
    • Resultado: no contesta, volver a llamar, no interesado, interesado, cita propuesta, cita confirmada.<\/li>\n
    • Pr\u00f3xima acci\u00f3n y fecha.<\/li>\n
    • Cita cerrada: s\u00ed\/no, presencial o videollamada, d\u00eda, hora y con qui\u00e9n.<\/li>\n<\/ul>\n

      As\u00ed se ve el avance sobre la base de 400 contactos, cu\u00e1ntas acciones se han hecho y cu\u00e1ntas citas cerradas han salido.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

      Precios de servicio personalizado. IVA 21 % no incluido en la columna \u00absin IVA\u00bb. El mes de facturaci\u00f3n se cierra a 4 semanas. Los meses sobre 400 contactos est\u00e1n redondeados.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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